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Actualización sobre la tienda

Hola a todos! En este espacio estaremos actualizando las noticias sobre la situación de la tienda.

⏰ ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 07/09/2020

Estado de la tienda Estado de los envíos Servicio Técnico
✅ Compra online ✅ Envíos diarios* ⏸ En pausa

✅ Situación de la tienda

  • La tienda está funcionando 100% online con normalidad. Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en los canales habilitados más abajo. La atención y entrega presencial están suspendidas sin excepciones.

✅ Envíos a domicilio en la Región Metropolitana

  • Hemos habilitado una nueva modalidad de envíos a domicilio en la Región Metropolitana (todas las comunas). El compromiso de entrega del envío es de 24-72h desde que lo retira la empresa de transporte. Los horarios de entrega son de lunes a viernes de 9 a 19h y el sábado de 9 a 14h.

✅ Envíos a domicilio en Regiones

Dadas las restricciones impuestas por las autoridades producto de la contingencia sanitaria actual que nos afecta como País a raíz del COVID 19, nuestros tiempos de tránsito en regiones se han visto afectados, por lo que los plazos de entrega detallados se incrementarán en un día hábil.

  • Envío a domicilio: hay servicio de entrega a domicilio por empresa de logística con normalidad.

⏸ Situación Servicio Técnico

  • El servicio técnico está en pausa para recibir nuevos proyectos.
  • Estamos trabajando solamente en los proyectos pendientes.
  • En caso de que tu proyecto esté listo, serás contactado para coordinar una fecha/hora de entrega (cuando se levante la cuarentena) o envío.

😷 ¿Es seguro recibir paquetes?

Desde una perspectiva de seguridad personal, las personas no se ponen en peligro al aceptar paquetes. Hasta la fecha no hay casos reportados de transmisión del virus a través de mercancías o productos. De todas formas, es importante que cuando llegue tu compra, le pidas al transportista que la deje afuera de tu casa o departamento y que luego de tomarla con tus manos te laves las manos por 20 segundos.

Saludos a todos y nos vemos pronto!

Equipo Kowka

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