"> Actualización sobre la tienda - Kowka

Actualización sobre la tienda

Hola a todos! En este espacio estaremos actualizando las noticias sobre la situación de la tienda.

⚠️ ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 02/06/2020

Estado de la tienda Estado de los envíos Servicio Técnico
✅ Compra online ✅ 4-5 Envíos semanales ⏸ En pausa

Situación de la tienda

  • La tienda está funcionando 100% online con normalidad. Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en los canales habilitados más abajo. La atención y entrega presencial están suspendidas sin excepciones.

Envíos a domicilio en la Región Metropolitana

  • Hemos habilitado una nueva modalidad de envíos a domicilio en la Región Metropolitana (todas las comunas). El compromiso de entrega del envío es de 24-48h desde que lo retira la empresa de transporte. Los horarios de entrega son de lunes a viernes de 9 a 19h y el sábado de 9 a 14h.

Envíos a domicilio o sucursal en Regiones

  • Envío a domicilio: hay servicio de entrega a domicilio por empresa de logística con normalidad.
  • Envío a sucursal: hay servicio de entrega a sucursales de Starken con normalidad (si el cliente lo solicita).

Situación Servicio Técnico

  • El servicio técnico está en pausa para recibir nuevos proyectos.
  • Estamos trabajando solamente en los proyectos pendientes.
  • En caso de que tu proyecto esté listo, serás contactado para coordinar una fecha/hora de entrega (cuando se levante la cuarentena) o envío.

¿Es seguro recibir paquetes?

Desde una perspectiva de seguridad personal, las personas no se ponen en peligro al aceptar paquetes. Hasta la fecha no hay casos reportados de transmisión del virus a través de mercancías o productos. De todas formas, es importante que cuando llegue tu compra, le pidas al transportista que la deje afuera de tu casa o departamento y que luego de tomarla con tus manos te laves las manos por 20 segundos.

Saludos a todos y nos vemos pronto!

Equipo Kowka

CANALES DE CONTACTO HABILITADOS

Ubicación
San Martín 133, of. E, Santiago Centro

Necesitas ayuda?
Llámanos al +56 9 8886 1792

NEWSLETTER

Copyright © 2008-2020 Kowka. Todos los derechos reservados.

formas de pago